Vous vous préparez au lancement de votre e-commerce ? Il faut savoir qu’un projet de création de boutique en ligne demande beaucoup de préparation préalable. On vous donne sept conseils judicieux pour démarrer cette aventure de la plus belle des manières.

Etudiez la concurrence et définissez votre positionnement

La première étape lorsque l’on se lance dans le e-commerce est d’étudier le marché et donc la concurrence. Il est d’autant plus important de faire un benchmarking pour avoir le plus d’information. Cela vous permettra de vous démarquer et de définir votre positionnement sur le marché.

Il est important de définir son positionnement sur le plan tarifaire et surtout sur le type de produits et services que vous allez proposer pour éviter de faire du déjà vu.

Plus vous vous démarquerez de la concurrence, plus vous êtes sûr de réussir votre projet e-commerce.

Choisissez une solution e-commerce adaptée

La solution e-commerce est le centre de votre business. c’est en effet l’élément fondamental qui va assurer le fonctionnement de votre boutique au quotidien. Il s’agit donc d’un aspect très important à ne pas négliger. Aujourd’hui plusieurs solutions s’offrent à vous.

Pour une boutique de vente occasionnelle, optez pour une solution cloud comme PrestaShop Cloud qui propose des fonctionnalités limitées mais qui vous permettra de faire fonctionner votre activité.
Si vous avez un catalogue plus complet et envisagez de gros trafics journaliers, choisissez CMS e-commerce. Vous aurez l’embarras du choix entre Prestashop, Magento, WooCommerce, Shopify… Demandez les conseils d’un expert dans le choix d’un CMS plutôt qu’un autre pour vous éviter des désagréments sur le long terme.

Elaborez une stratégie web marketing

Après le choix de la solution e-commerce vient l’étape de la stratégie digitale et du choix des leviers que vous devrez actionner.

Il sera important de définir en amont les mots-clés sur lesquels se positionner pour parfaire votre référencement sur les moteurs de recherche.

En fonction du public cible, il faudra également choisir sur quels réseaux sociaux communiquer. Ex: pour un site de vente BtoB, vous devez opter pour ou Instagram et Pinterest pour un site de vente de vêtements ou d’articles de décoration).

En fonction de la cible, il faudra étudier tous les autres leviers comme l’affiliation, le parrainage, l’emailing… N’oubliez surtout pas le ton à adopter avec votre cible.

Etablissez votre budget de lancement

L’élaboration de votre budget Se lancer dans le e-commerce ne revient pas à seulement créer un site et le mettre en ligne. Même si c’est une étape importante, il ne faut pas négliger les autres postes qui peuvent être une source de dépense importante :

• L’achat des produits pour vous assurer d’avoir un stock suffisant qui peut couvrir un éventuel flux important de commande au lancement.
• La publicité pour acquérir du trafic et de la visibilité au début car sans visibilité pas de vente.
• Les consultants externes (SEO SEA…)
• Les frais de stockage
• L’achat d’emballage

Créez un contenu de qualité

La création de contenus est un point souvent négligé par les e-commerçants alors que c’est un élément fondamental.

Veillez à proposer des contenus de qualité et originaux. Evitez les photos des catalogues. faites des photos originales qui mettent en valeur les produits et accompagnez les de descriptifs attirants qui mettent en valeur les caractéristiques et les plus de vos produits. Un contenu de qualité permet de:

• Rassurer le client sur le sérieux du site et la qualité de la marchandise Il en résulte un taux de transformation plus élevé et un taux de contact du service client plus faible.
• Augmenter votre visibilité sur les moteurs de recherche. Google et les autres moteurs de recherche privilégient les sites bien rédigés avec des textes originaux et de qualité.

Développez votre communauté

Développer votre communauté est essentiel à la réussite de votre projet e-commerce car votre communauté constitue votre première clientèle qui une fois acquise à votre marque deviendra vos ambassadeurs. Ce qui vous permettra à un certain niveau d’acquérir de nouveaux clients.

• Créez du contenu attractif et engageant.
• Organisez périodiquement des concours.
• Faites-en sorte qu’ils parlent de vos produits autour d’eux.
• Créez de l’engouement à chaque sortie de nouveaux produits.
• Usez du buzz marketing car le buzz est un gros moyen de se faire connaître.

Définissez votre identité

Construire une identité visuelle claire vous permettra de marquer l’esprit de l’internaute et de vous différencier de la concurrence. Il se souviendra alors plus facilement de vos produits de votre site, de vos produits et de ce qui fait votre authenticité.

Si vous possédez déjà une activité physique en l’occurrence une enseigne, assurez-vous de la cohérence entre cette dernière et votre boutique en ligne . Les contenus et le ton employé doivent également suivre la même ligne.

Si votre activité doit se faire exclusivement sur Internet, il vous faudra définir en amont votre identité. Mettez un accent particulier à l’expérience client. C’est un élément déterminant dans la croissance de votre e-commerce.

çà y est! il est temps de vous lancer.

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