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Entreprise:les outils informatiques indispensables

Entreprise:les outils informatiques indispensables

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Toute entreprise qui se veut performante et pérenne a besoin d’outils informatiques indispensables. ce sont entre autres des outils de collaboration, des outils de prises de décision et enfin des outils de gestion de l’expérience client. On essaiera d’en parler et si besoin d’en énumérer d’en énumérer quelques uns.

les outils collaboratifs

Les entreprises sont de plus en plus nombreuses à intégrer des outils collaboratifs afin de faciliter les échanges entre leurs équipes. En effet, ces outils permettent aux équipe de pouvoir collaborer sur les projet à distance. ils intègrent également le suivi en temps réel de l’évolution des différents projets.

Quip

Quip est l’outil parfait lorsqu’on travaille dans une équipe multi-répartie !
Il s’agit en effet d’une application web et mobile facilitant le travail en commun et la collaboration. Tous les membres de l’équipe ont accès au même document en ligne. Ils ont ainsi la possibilité d’identifier les derniers changements effectués, et échanger avec leurs collègues grâce au chat interne inclus dans le document.

Quip permet également d’intégrer des sondages, d’éditer des images ou de suivre l’avancement des différents projets grâce à un calendrier intégré et des indicateurs de suivi.

Slack

Slack est l’outil par excellence pour le travail à distance. Ce fabuleux et performant outil de collaboration, vous permet à vous et vos collaborateurs de rester en contact de manière intuitive, d’éditer des to-do listes, de partager des documents, etc.

Slack propose plusieurs outils pour que votre équipe augmente sa productivité :

  • Un espace de travail unique pour toute l’équipe
  • Une messagerie privée
  • L’organisation d’appels audio et vidéo à plusieurs
  • Des canaux de discussions classés par sujet
  • Un partage facilité des fichiers

Les outils de gestion de projet

Un outil de gestion de projet, comme son nom l’indique, permet à toute entreprise qui l’utilise de planifier un travail et d’améliorer la gestion de ses tâches. 

Ces outils permettent également de faciliter la gestion du temps, la gestion des équipes, de stocker les données et les rendre accessibles en tous temps et tous lieux. Enfin, ils permettent de faciliter la collaboration des différentes équipes travaillant sur le projet.

Trello

Trello est un outil de gestion de projet en ligne extrêmement complet et intuitif.

Cela est l’outil idéal si vous souhaitez visualiser en temps réel l’avancée d’un projet. Par ailleurs, Trello est un outil totalement collaboratif où chaque membre peut éditer et intervenir en temps réel. De plus, il vous permet de pouvoir vous fixer des objectifs, grâce notamment à la fonctionnalité check-list sur les cartes. Elle vous permet de détailler différentes étapes de conception d’un projet et de cocher les cases au fil de l’avancement.

L’application intègre des options qui vous permettent de créer des tableaux constitués de colonnes. Au sein de ces colonnes, vous pourrez alors insérer des cartes, avec par exemple, des listes de tâches à faire, les personnes chargées d’exécuter ces taches, etc.

Les outils décisionnels

Comment prendre des décisions lorsqu’on fait partie d’un comité de direction ou qu’on est un un chef d’entreprise? Au sein d’une entreprise, les prises de décision sont parfois indispensables. Elles déterminent parfois la croissance de l’entreprise. Cependant, pour décider de façon efficiente, l’usage d’outils d’aide à la décision est parfois primordial.

Ce sont généralement des outils de pilotage, de gestion de réunion, de collecte d’information et même de gestion des ressources humaines intégrées.

iBabs

iBabs est un logiciel de pilotage, de prise de décision et de gestion des réunions.

Ce logiciel vous simplifie l’organisation des réunions du conseil d’administration, du comité de direction et d’autres organes de pilotage et de gouvernance.

Avec la digitalisation des processus, le logiciel vous permet de faciliter vos prises de décision, votre organisation et fluidifie vos réunions. Depuis n’importe quel appareil, vous travaillerez en toute confidentialité, de façon sécurisée et automatique !

Les outils de mesure de l’expérience client

Les outils de mesure de l’expérience client ont principalement pour but de récolter, concentrer et analyser les données clients pour optimiser la relation client, fidéliser les clients et maximiser le chiffre d’affaires. Ils regroupent en leur sein, l’ensemble des techniques d’analyse de données clients, les actions marketing et le support client.

Les fonctionnalités principales d’un logiciel de mesure de l’expérience client sont :

  • la gestion des contacts (gestion des clients, prospects, partenaires)
  • l’identification et le scoring des profils clients
  • une meilleure communication avec les clients
  • le suivi des dossiers grâce à indicateurs-clés de performance consignés dans un tableau de bord la segmentation de votre audience
  • la gestion des ventes

L’intérêt d’avoir au sein de l’entreprise un outil de gestion de la relation client est:

  • Prospection optimisée
  • Valorisation du chiffre d’affaires
  • Mobilité de la relation client
  • Fidélisation des clients

Ce sont principalement des outils comme Easyware , Lead CRM vocal ou encore Sellsy

Vous aimeriez aussi |Tout savoir sur le ratio net d’endettement

adminEntreprise:les outils informatiques indispensables
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Tout savoir sur le ratio d’endettement net

Tout savoir sur le ratio d’endettement net

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Le taux d’endettement net ou ratio d’endettement net est un indicateur important pour toutes les entreprises. En effet, une des méthodes fondamentales pour étudier la situation financière d’une entreprise reste l’évaluation de son niveau d’endettement. On vous explique ici ce que c’est et surtout comment et pourquoi le calculer.

Qu’est-ce que le ratio net d’endettement?

Avant tout, c’est quoi un endettement?

L’endettement est un moyen de financement pour une entreprise, à l’instar de l’augmentation de capital et de l’autofinancement. Il est parfois nécessaire surtout si l’entreprise ne dispose pas de suffisamment de capitaux propres. Dans certains cas, l’endettement peut être la méthode la moins coûteuse pour financer de nouveaux projets.

L’endettement regroupe les dettes bancaires, mais aussi les dettes d’exploitation, et les dettes non liées à l’exploitation, comme les impôts et les cotisations sociales.

C’est quoi le ratio d’endettement net ?

Le ratio d’endettement net ou taux d’endettement net, aussi connu sous le nom de Gearing, est un ratio qui mesure le niveau d’endettement d’une société par rapport à ses fonds propres.

Le ratio d’endettement net indique également quelle est la portion de l’entreprise que détiennent les créanciers par rapport aux capitaux propres qu’elle possède.

Comment est calculé le ratio d’endettement ?

Le ratio d’endettement est calculé par la formule suivante :

Ratio d’endettement (gearing) = dette nette / capitaux propres

Dette nette ou endettement net = correspond aux ressources externes de l’entreprise (dettes financières à court terme et long terme + comptes courants d’associés) minorées des actifs disponibles tels que les liquidités et les valeurs mobilières.
Capitaux propres = correspondent aux ressources propres de l’entreprise, telles que :

  • le capital (les apports des associés),
  • les réserves des bénéfices réinvestis
  • le résultat net de l’exercice.

lorsqu’il s’agit de calculer le ratio d’endettement financier, le calcul est le suivant:

Ratio d’endettement financier= dettes financières / capitaux propres

Les dettes financières regroupent généralement les emprunts,les crédits bancaires, les avances de trésoreries, les créances cédées non encore échues…

Dans les établissements financiers

Dans les établissements financiers ce ratio devient le ratio de solvabilité et est calculé de la manière suivante:

Ratio de solvabilité = capitaux propres / actif total

Ce ratio doit être le plus faible possible, ce qui signifie que l’entreprise est peu endettée.
Plus ce ratio est faible, plus il indique que votre entreprise a une bonne une capacité de souscription à de nouveaux prêts et donc d’investissement.

Plus le ratio d’endettement d’une entreprise est élevé, plus l’entreprise est considérée comme à levier financier. Lorsque les revenus diminuent, les entreprises à fort levier financier sont les plus en craintes de manquer de fonds pour payer leur dette. 

Ratio d’endettement net: quel intérêt?

Calculer le ratio d’endettement net permet essentiellement de connaitre la santé financière de l’entreprise et

Pour les établissements financiers

Le ratio d’endettement permet aux établissements financiers d’évaluer la solvabilité de l’entreprise qui vient emprunter, et sa capacité à rembourser un prêt à une date donnée. Ils accorderont plus facilement un prêt à une entreprise si son ratio d’endettement est faible.

Les établissements financiers utilisent également le ratio de solvabilité pour s’assurer que l’entreprise est capable d’honorer ses engagements dans les temps en vendant tous ses actifs selon leur valeur comptable.

Dans ce cas, le ratio d’endettement net est calculé comme suit:

Ratio de solvabilité : capitaux propres / actif total

Avant d’accepter une demande de prêt, un ratio de solvabilité minimum de 20% est généralement demandé par les banques.  A noter également qu’en cas de liquidation l’entreprise ne vendra jamais ces actifs à leur valeur comptable, mais à leur valeur de marché.

Pour les dirigeants

Le ratio d’endettement donne aux dirigeants des entreprises, une vision claire sur la structure financière de leur société, et leur permet de mesurer leur dépendance vis-à-vis des banques et donc d’évaluer la capacité à s’endetter auprès d’eux.

Pour les investisseurs

Le ratio d’endettement net donne à l’investisseur une image sur le profil de gestion de l’entreprise (prudente, défensif, etc.) et surtout sa compétitivité par rapport aux autres sociétés qui évoluent dans le même secteur.

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adminTout savoir sur le ratio d’endettement net
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Les étapes d’une stratégie marketing réussie

Les étapes d’une stratégie marketing réussie

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Aujourd’hui, atteindre une croissance des chiffres de votre entreprise passe par la mise en place d’une stratégie marketing réussie.En effet, la stratégie marketing qui est l’ensemble des actions coordonnées mis en œuvre sur le moyen ou long terme par une entreprise pour atteindre ses objectifs commerciaux et marketing, est un élément important dans la démarche de croissance de toute entreprise. Quelle démarche adopter? quelles sont les étapes d’une stratégie marketing réussie?

Définir vos objectifs marketing

Cette étape est la première étape et l’étape fondamentale à la mise en place d’une stratégie marketing réussie. Il s’agira d’identifier les bons objectifs d’étudier ce qui existe et de énumérer comment faire pour atteindre ces objectifs de manière réaliste. Pour cela, il existe une nom méthode, la méthode SMART qui se définit comme suit:

  • Spécifiques : votre objectif doit être défini à travers une valeur numérique (un chiffre ou un pourcentage bien précis) ;
  • Mesurables : cet objectif doit être mesurable avec des critères clairs, réguliers et impartiaux ;
  • Réalisables : il ne faut pas mettre la barre trop haute et décourager vos équipes ;  
  • Réalistes : faites preuve d’honnêteté par rapport à l’attractivité de votre entreprise et aux compétences de vos équipes. ;
  • Limités dans le temps : fixez-vous une échéance pour la réalisation de cet objectif.

Identifiez vos cibles

Cette étape est fondamentale, car c’est elle qui permet de cibler étroitement votre marché et d’adapter votre message en fonction de chaque type de profil.  

Passez ensuite à l’identification de votre audience-cible (aussi appelés buyers personas) . Il s’agit en effet d’identifier les personnes que vous souhaitez toucher , celles qui seraient intéressées par vos produits ou services. Déterminez ensuite quels sont leurs besoins et quel rôle elles jouent dans le processus de décision.

Pensez à stocker vos données recueillies dans un tableau structuré qui vous servira de tableau de bord.

Analyser le parcours d’achat

Il est important de savoir qu’au cours de son parcours d’achat, le client passe par trois étapes :

  • La prise de conscience : il décrit, formule les symptômes de son problème
  • La considération : il prend connaissance des solutions possibles pour résoudre son problème
  • La décision : il a choisi la solution qui lui convient le mieux et évalue les fournisseurs capables de la lui apporter.

Analyser le parcours d’achat des clients permet de savoir à quel étape est tel ou tel « buyer » et ainsi adapter en conséquence le message à lui envoyer.

Impliquer vos expertises métier

On ne le dira jamais assez, il est important d’échanger avec ceux qui font face à vos clients quotidiennement sur le terrain à savoir vos commerciaux, vos équipes de maintenance ou d’installation, ou le service après-vente de vos produits. Ils sont les plus à même de partager avec vous les objections, les questionnements, les problématiques rencontrées par vos clients.

Vous pourrez allez plus loin en questionnant vos clients réguliers et en leur demandant de vous faire un retour d’expérience sur votre entreprise, vos services et produits, mais aussi sur le marché dans son ensemble.

Les réponses à ces questions pourraient vous donner une idée claire et objective de votre environnement et vous aider à prendre les bonnes décisions et même apporter des changements dans votre démarche si nécessaire.

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Faire de la veille concurrentielle

Il s’agit de mettre en place des actions sur le long-terme pour surveiller l’environnement concurrentiel de votre entreprise, afin d’anticiper leurs prochaines actions stratégiques ou d’en déduire de bonnes pratiques commerciales, technologiques, marketing…

Se doter d’outils marketing performants

Pour une réussite optimale de votre stratégie marketing, il vous faut des outils adaptés. Il en existe des milliers, choisissez les plus complets. 

Vous devrez en effet miser sur des outils marketing tout-en-un qui vous permettront, d’une simple connexion, d’accéder à l’ensemble de vos plateformes ( votre site internet, votre blog, vos réseaux sociaux) ainsi que vos données analytics, votre base de données, vos campagnes marketing et votre référencement…

Mesurer les résultats obtenus (ROI, KPI )

Vous ne devrez pas nécessairement attendre de l’année ou de votre campagne pour mesurer les résultats de votre stratégie marketing. Il est plus judicieux de consulter les résultats au fur et à mesure afin d’être en capacité de rectifier si nécessaire.  Les KPI ou indicateurs de performance sont utilisés pour mesurer l’efficacité … Ils vous aideront à prouver plus facilement le ROI sur vos efforts marketing 

Voici la liste non exhaustive de certains indicateurs de performance à continuellement surveiller

  • Volume des leads
  • Nombre de visiteurs
  • Taux de conversion de leads à clients
  • Croissance du nombre de leads
  • Taux de conversion par canal
  • Pourcentage de leads payés et de leads naturels
  • Leads générés par offre
  • Taux de nouveaux leads par page de destination
  • Taux de clic des call-to-action
  • Mots-clés apportant du trafic
adminLes étapes d’une stratégie marketing réussie
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Profitabilité et absorption des charges fixes

Profitabilité et absorption des charges fixes

Surveiller la profitabilité des entreprises permet l’absorption inéluctable des charges fixes. En effet, les chefs d’entreprises se soucient de plus en plus de la rentabilité qui passe par la maîtrise des coûts (charges fixes et charges variables). Qu’est-ce que la profitabilité? En quoi la profitabilité permet-elle l’absorption des charges fixes?

Qu’est-ce que la profitabilité ?


La profitabilité est la capacité d’une entreprise à générer un résultat par son activité. C’est le rapport entre un résultat et des ventes. Le taux de profitabilité est donc égal à :
résultat /chiffre d’affaires.
Pour le calcul, le résultat à prendre en compte peut être :

  • le résultat de l’exercice obtenu dans le compte de résultat en effectuant produits moins charges,
  • l’EBE (Excédent Brut d’Exploitation),
  • le résultat d’exploitation,
  • le résultat courant avant impôts.

Définition des charges fixes

Une charge fixe, également appelée charge structurelle ou charge de structure est une dépense que l’entreprise doit supporter, quelque soit le niveau de son activité (c’est-à-dire l’importance de son chiffre d’affaires). Une charge fixe engendre une sortie de ressources dont le montant demeure stable : il ne varie pas en fonction du nombre de ventes générées par une entreprise ou de la quantité de produit ou service qu’elle produit. Ces charges fixes sont les frais que vous devez payer régulièrement (mensuellement en général).

Constituent généralement des charges fixes les dépenses suivantes :

  • Les loyers mobiliers (location financière ou crédit-bail de véhicules, de matériels, de machines, etc.) et immobiliers,
  • Les dotations aux amortissements d’immobilisations,
  • Les primes d’assurance (assurance responsabilité civile, assurance garantie décennale, assurance des locaux, etc.),
  • Les rémunérations versées au personnel administratif (salaires augmentés des charges sociales patronales),
  • Les honoraires de certains conseillers (prestations d’un expert-comptable, d’un avocat, d’un juriste, etc.),
  • Les intérêts financiers de prêts bancaires…

L’effet « absorption des charges fixes »

Pour analyser la profitabilité, il est essentiel de se pencher sur l’effet absorption des charges fixes. Dans le cas de l’augmentation des ventes, les charges fixes ou plutôt à dominante fixe évoluent par palier. Ainsi, l’entreprise pourra absorber une augmentation de son activité. Cela comprend un effectif constant, la même superficie de locaux et le même niveau d’équipement jusqu’à un certain point. Passé un seuil, elle sera contrainte d’embaucher, de s’agrandir, d’investir.

La détection de l’effet absorption des charges fixes, favorable ou défavorable, consiste à analyser l’évolution des postes de charges d’exploitation « à dominante fixe ». Ils sont exprimés en pourcentage des ventes. Pour le compte de résultat d’une entreprise en normes françaises, ce sont les autres achats et charges externes, les charges de personnel et la dotation aux amortissements. Un effet absorption des charges fixes favorables résulte d’une :

  • augmentation des ventes à un rythme plus élevé que celui du poste de charges;
  • diminution du poste de charge à un rythme plus élevé que celui des ventes

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La revue du lundi

La revue du lundi

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Au sommaire de cette revue, la chute de l’activité économique en France, la crise financière de Softbank et l’entreprise Tribalee qui apporte un plus aux salariés en télétravail

Coronavirus : l’activité économique française est en chute de 35 %, selon l’Insee

A crise exceptionnelle, communication inédite. L’Insee a publié, jeudi 26 mars, sa première estimation de l’incidence de la crise sanitaire sur l’activité économique en France. Une publication précédée d’une introduction inhabituelle rédigée par le directeur général de l’institut de conjoncture, Jean-Luc Tavernier. Ce dernier précise avoir « cependant hésité avant de donner son feu vert » à la diffusion de cette estimation, en raison à la fois du côté « dérisoire » de tels calculs dans la période vécue et de l’aspect « fragile » des statistiques . « Quoi qu’il en soit, pour incertain qu’il soit, il m’a semblé que donner ce premier ordre de grandeur était préférable à ne rien dire du tout », conclut M. Tavernier.

Et les chiffres annoncés sont plus pessimistes encore que ceux qui ont pu être publiés par d’autres instituts de prévision : l’activité « instantanée », mesurée cette semaine par rapport à une semaine dite « normale », est en recul de 35 %, et un confinement d’un mois aurait un impact « de l’ordre d’une douzaine de points de produit intérieur brut [PIB] trimestriel en moins, soit 3 points de PIB annuel ». Deux mois de confinement auraient un effet deux fois plus important, soit la perte de 24 points de PIB trimestriel, correspondant à 6 points de PIB annuel.


L’Insee souligne que « cet ordre de grandeur semble cohérent avec les premières informations disponibles sur la situation des salariés » : un tiers environ en activité sur leur lieu habituel de travail, un tiers en télétravail et le dernier tiers au chômage partiel. Il est également « compatible » avec la diminution de la consommation d’électricité, actuellement d’environ 20 % par rapport à une situation ordinaire.

SoftBank : « Le rêve brisé de l’économie du partage »

Pertes et profits. En ces temps de Covid-19, l’économie suspend son vol. Mais pas la finance. Masayoshi Son, PDG de SoftBank et plus gros investisseur mondial de l’ère Internet, vit sa petite crise dans la grande. Et derrière lui tout un secteur qu’il a largement soutenu, celui de l’économie du partage, des taxis Uber aux immeubles de bureau WeWork.

Face à l’effondrement de moitié de son cours de Bourse depuis le début de l’année et à une dette colossale de plus de 55 milliards de dollars (50,8 milliards d’euros), le groupe nippon a par ailleurs annoncé, lundi 23 mars, un plan de cession d’actifs portant sur plus de 40 milliards de dollars, destiné à alléger sa dette et à racheter ses propres actions.

Certains trouveront le moment peu opportun. Vendre au son du canon, comme disent les investisseurs boursiers, c’est-à-dire en pleine déconfiture des marchés, est rarement de bon augure. C’est en effet le signe qu’il y a le feu à la maison et qu’il faut, au plus mauvais moment, se séparer des bijoux de famille pour tenter de l’éteindre. Tout cela n’a pas beaucoup plu à l’agence de notation Moody’s. Elle a dégradé la dette de SoftBank, la reléguant dans les profondeurs des « obligations pourries », celles qui se placent avec des taux d’intérêt dépassant les 10 %, quand les bons élèves n’en paient aucun.

Sa puissance d’investissement, grâce notamment à l’argent saoudien, était supérieure à celle de toutes les autres sociétés de capital-risque réunies dans le monde, faisant grimper les prix jusqu’au ciel. L’absence de rentabilité de nombre de ses champions et la paralysie économique mettent un terme à son ambition. Une bulle éclate dans l’air confiné.

Retrouvez l’intégralité des articles sur le site…

A lire aussi| Comment réussir le télétravail?

  • Chef d’entreprise

Tribalee – contre l’isolement des salariés en télétravail

Tribalee met gratuitement, à disposition des entreprises, son appli de team building qui a été adaptée pour un usage à domicile, en visioconférence. Idéal pour lutter contre l’isolement de tous.

La startup française Tribalee offre son application de team building durant toute la période d’épidémie aux entreprises. Et dans ce contexte de confinement, elle adapte donc ses animations pour un usage à domicile en visioconférence afin de lutter contre l’isolement des salariés en télétravail.

Tribalee est la startup française leader du team building automatisé. Sa solution digitale, qui s’appuie sur un algorithme, organise toute seule et toute l’année une palette de mini-événements, comme des déjeuners entre collègues qui ne se connaissent pas ou des petits-déjeuners pour rencontrer la direction. Tribalee propose ainsi des opportunités de rencontre quotidiennes aux salariés, tout en supprimant les efforts d’organisation des managers, qui reçoivent en prime de nombreuses data.

Tribalee a par ailleurs repensé toutes ses animations pour les adapter à l’usage de la visioconférence. Désormais, les rencontres ne se feront plus à la cafétéria de l’entreprise ou au restaurant du coin, mais chez soi, depuis son canapé ou sa cuisine.

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Comment réussir le télétravail?

Comment réussir le télétravail?

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Depuis la propagation fulgurante du coronavirus Covid-19, le télétravail est devenu l’alternative par excellence pour de nombreuses entreprises. En effet, depuis quelques semaines, la pandémie du Covid-19 a poussé plus d’un tiers de la population mondiale à se confiner. Pour continuer de faire fonctionner les entreprises, le télétravail est de mise. En apparence cette alternative est facile et idéale. Cependant, pour que le télétravail donne les meilleurs résultats, il requiert une certaine organisation.

Qu’est-ce que le télétravail?

  Comme son nom l’indique, le télétravail désigne une organisation du travail qui consiste pour le télétravailleur :

  • à exercer, de façon régulière et volontaire, un travail qui aurait pu être effectué dans les locaux de l’employeur, hors de ces locaux
  • en utilisant les technologies de l’information et de la communication (ordinateurs fixes et portables, Internet, téléphonie mobile, tablette, fax, etc.

Le télétravail peut s’effectuer :

  • au domicile du salarié
  • dans un autre lieu (télécentre, espace de co-working, …)

De nombreuses personnes imaginent le télétravail comme un idéal, un monde sans open space, sans machine à café en panne, où l’on pourrait traîner au lit toute la journée affalé dans son canapé. Mais le télétravail, comme son nom l’indique, nécessite de travailler, et de le faire bien

Comment organiser ses journées de télétravail?

Contrairement à ce que beaucoup de personnes pourraient penser, Le télétravail à domicile, ce n’est pas en horaires libres. Il n’est donc pas question de se servir du télétravail pour faire la grasse matinée.

  • Gardez les mêmes horaires que d’habitude. Cela essentiellement pour ne pas perdre le rythme. Habillez-vous normalement (exit le pyjama toute la journée) et mettez-vous dans les dispositions pour travailler comme si vous étiez au bureau.
  • Organisez-vous un espace de travail. L’idéal serait que vous ayez une pièce avec un bureau. Cependant, si ce n’est pas le cas, aménagez un espace dans le salon sur le canapé ou même dans la salle à manger. éloignez toutes les sources de distraction.
  • Avant de démarrer la journée, faites-vous une liste avec les différentes tâches que vous devez accomplir dans la journée. Voyez en fonction de l’ordre d’importance et du délai imposé.
  • Gardez le contact permanent avec vos collègues, surtout si vous êtes sur des projets de groupe et analysez le rythme de chacun. S’il le faut passez en mode visio-conférence pour vous permettre de faire ensemble le point sur l’avancement des taches.
  • Accordez-vous des pauses de 5 à 10 minutes afin de reprendre vos esprits et ne pas perdre le fil. Tout comme au bureau, prenez une vraie pause déjeuner. Respectez vos horaires à la lettre.
  • Si vous avez des enfants, faites en sorte de les maintenir occupés. Faites faire leurs devoirs aux plus grands et aux plus petits des activités comme le coloriage, la peinture… cela vous permettra de maintenir l’équilibre.

Quelques outils pour faciliter le télétravail

Il existe de nombreux outils pour faciliter le travail à distance. Cependant, certains sont plus élaborés et vous faciliteront vraiment la tache.

Slack

Slack est l’outil par excellence pour le travail à distance. Ce fabuleux et performant outil de collaboration, vous permet à vous et vos collaborateurs de rester en contact de manière intuitive, d’éditer des to-do listes, de partager des documents, etc.

Slack propose plusieurs outils pour que votre équipe augmente sa productivité :

  • Un espace de travail unique pour toute l’équipe
  • Une messagerie privée
  • L’organisation d’appels audio et vidéo à plusieurs
  • Des canaux de discussions classés par sujet
  • Un partage facilité des fichiers
Trello

Trello est un outil de gestion de projet en ligne extrêmement complet et intuitif.

Il fonctionne selon le principe suivant :

vous pouvez créer des tableaux constitués de colonnes. Au sein de ces colonnes, vous allez pouvoir insérer des cartes, avec par exemple, des listes de tâches à faire, les personnes chargées d’exécuter ces taches, etc.

Cela est l’outil idéal si vous souhaitez visualiser en temps réel l’avancée d’un projet. Par ailleurs, Trello est un outil totalement collaboratif où chaque membre peut éditer et intervenir en temps réel. De plus, il vous permet de pouvoir vous fixer des objectifs, grâce notamment à la fonctionnalité check-list sur les cartes. Elle vous permet de détailler différentes étapes de conception d’un projet et de cocher les cases au fil de l’avancement.

Quip

C’est l’outil parfait lorsqu’on travaille dans une équipe multi-répartie !
Il s’agit en effet d’une application web et mobile facilitant le travail en commun et la collaboration. Tous les membres de l’équipe ont accès au même document en ligne. Ils ont ainsi la possibilité d’identifier les derniers changements effectués, et échanger avec leurs collègues grâce au chat interne inclus dans le document.

Quip permet également d’intégrer des sondages, d’éditer des images ou de suivre l’avancement des différents projets grâce à un calendrier intégré et des indicateurs de suivi.

Wetransfer

Si votre travail vous amène à envoyer fréquemment des fichiers volumineux , wetransfer est le logiciel idéal. C’est un logiciel de transfert de fichier qui permet aux utilisateurs d’envoyer gratuitement des fichiers allant jusqu’à 2 Go. Au delà il est payant. Il vous permettra donc de faire passer des documents lourds, en toute simplicité. L’interface est élaborée et les fonctionnalités faciles d’utilisation. Le petit plus de Wetransfer c’est quel le fichier reste disponible pendant 2 semaines.

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adminComment réussir le télétravail?
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Le recrutement et la gestion d’équipes dédiées

Le recrutement et la gestion d’équipes dédiées

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Tout commence par le recrutement de talents. On dit souvent que « Seul on avance plus vite, ensemble on va plus loin, » cet adage connu de tous, est une réalité à prendre en compte même dans le management de votre entreprise. Mais comment constituer l’équipe capable de tirer le projet le plus haut possible ?

Que vous soyez une petite, moyenne ou grande entreprise, il arrivera que vous ayez besoin de recruter une équipe de dédiée ; une véritable Business Unit. En tant que manager, votre réussite dépend bien sûr de vos idées et, surtout de votre capacité à vous entourer des hauts potentiels. Attirer les meilleurs talents et embaucher la dream team prête à relever tous les challenges est une tâche délicate.

Cet article vous aide à comprendre les enjeux clés du projet de recrutement de vos collaborateurs, afin d’appréhender les outils d’analyse du contexte social de l’équipe dédiée. Il vous permet aussi en tant que manager, de mieux cerner le mode de travail à adopter lorsque vous gérer des équipes de culture différentes afin d’aligner vos process grâce à des référentiels adaptés.

Les enjeux clés du projet d’externalisation

  • La distance, une variable à intégrer dans votre projet de recrutement.

Le recrutement d’une équipe dédiée est considéré comme une alternative très flexible dans le cadre d’une délocalisation ou impartition de services. Dans ce type de projet, l’impact de la distance dans la gestion de votre équipe est une variable centrale à prendre en compte si vous souhaitez optimiser vos ressources.

Les managers qui prennent en compte cela, arrivent à mieux impliquer et fédérer leur équipe. Il nécessite de mettre en place des processus et des modes opératoires qui rendent  votre service plus performant. La relation d’un collaborateur à distance peut paraître enviable si vous anticiper sur ce qui pourrait entraver la fluidité de vos interactions.

L’autonomie permise par la modalité à distance peut être un risque de perte du lien. Car dans la distance, la perception d’être isolé peut se renforcer. Cette perte du lien peut entraver la cohésion des équipes et il est utile dans votre rôle managérial, de « compenser » la distance par des moments ou les équipes se retrouvent et renouent cette capacité à réfléchir et agir ensemble.

Il est important de comprendre alors, qu’être à distance implique une organisation très maîtrisée qui montre que vous êtes toujours aussi impliqué et engagé. Pour faire face, certaines entreprises prévoient des points physiques de rencontre.

  • Les différences culturelles, un facteur clé du succès de vos projets

Il est bien de  choisir des collaborateurs capables de vous aider à accomplir votre mission. Lorsque vous êtes ensemble avec vos équipes, vous avez beaucoup de facilité à interagir, mais ce n’est pas toujours facile dans le cas d’une équipe se trouvant très loin de vous.

Il existe différentes façons d’assumer le rôle de responsable et de s’adapter pour que toute son équipe fonctionne au mieux. D’ailleurs, elles ressemblent aux méthodes de gestion d’équipes locales. La seule nuance réside dans l’application de ces techniques et leur adaptation à votre équipe dédiée. Vous pouvez puiser dans votre expérience et analyser les moments où vous avez connu l’échec ou le succès.

Le deuxième point fondamental est la productivité. Un responsable de collaborateurs à distance, se doit de garantir les deux caractéristiques suivantes : une productivité autonome qui le dispense de perdre trop de temps à surveiller l’activité de son équipe.

Pour ce faire, recourez au partage de fichiers, via Google Drive ou à une autre technologie cloud permettant de savoir quand et par qui, un document a été consulté ou modifié. C’est un moyen efficace de contrôler la productivité de votre équipe.

Notez que les occasions de management d’équipes à distance se multiplient obligeant les responsables à adapter leur approche de gestion à ce nouveau mode de travail. Pour bien gérer des employés à distance, il est important de maîtriser les bases de gestion de la productivité.

Cela fait appelle à une adaptation de votre style  de responsable, à la gestion d’équipe dédié dont vous n’êtes pas en contact physique. Vous devez mettre en place des outils de mesure des performances de vos employés à distance pour suivre de près l’évolution.

  • La gouvernance et les méthodes de travail

Embaucher une équipe de développement dédiée nécessite la mise en place d’un système de gouvernance et des méthodes de travail adaptées. Vous n’avez pas besoin d’être certifié TOGAF ou COBIT pour  réussir à établir des relations positives avec tous vos collaborateurs. Ces conseils vous permettront de tisser ce genre de liens et vous faciliteront la vie et  établir un partenariat basé sur confiance.

D’abord, les technologies de communication telle que Skype, FaceTime, WebEx vous permet de vous voir et vous parler. Programmez des tête-à-tête en définissant un ordre du pour qu’il sache à quoi s’attendre et pour que vous puissiez tous les deux vous préparer. Ce gain de temps est très précieux à distance si vous leur transmettez vos attentes  qui guident la façon de travailler ensemble.

Essayez plusieurs approches, comme fixer des délais pour répondre aux SMS, appels téléphoniques et e-mails. Ce type d’attentes très précises favorise les relations positives et productives.

Vous pouvez aussi opter pour un autre mode de communication. Élaborez un calendrier de contacts avec votre équipe afin de lui paraître fiable. Programmez des réunions d’équipe en personne car elles renforcent les relations professionnelles.

Dernière étape vers des relations positives : effectuez un suivi régulier, fondé sur consultation de votre équipe entre vos réunions, la clarification des décisions, la confirmation que votre équipe et vous êtes d’accord. Ces habitudes sont cruciales pour tisser un lien sain, efficace et positif.

Contexte social de l’équipe dédiée

  • Réussir en tant que responsable à distance

Dans votre rôle de responsable à distance, ces quatre conseils de planification vous aideront à mieux gérer vos employés à distance.

Le premier concerne le planning. Bien que cela puisse paraître anodin,  il est susceptible d’avoir un impact considérable en cas de faux pas. Pour ne pas avoir de surprise vous aurez quelques règles à respecter.

Tout d’abord, intégrer vos décalages horaires dans la planification. Il vous permettra de gérer plus facilement, cet aspect de votre collaboration. Ensuite faites tout pour suivre l’agenda de vos collaborateurs.

Pour finir, tenez compte des jours fériés qui varient en fonction des pays. Un dernier élément non des moindre est votre communication. Cernez la finalité et l’objectif de vos communications, afin de choisir l’approche la plus adaptée.

Lors de vos réunion donnez l’occasion à chaque employé de présenter un sujet : progrès réalisé, problème rencontré, assistance nécessaire, etc. Enfin, prévoyez un moment pour résumer les activités passées et anticipez celles à venir. La structure de votre communication, est la clé de votre réussite de responsable.

  • Testez et gérer les compétences de vos employés

 Majorité des tests tels que Myers-Briggs ou le Strength Deployment Inventory sont, ou peuvent être virtuels. Cependant, il y a certaines règles à respecter avec les outils d’évaluation. Testez tout le monde ou personne. Si vous évaluez que certains employés, vous alimentez les rumeurs qui pourraient être néfaste, surtout aux environnements virtuels.

Ensuite, confiez à un tiers la première réunion de bilan avec vos employés. Vos collaborateurs seront ainsi davantage à l’aise. Plus ils se montreront francs, plus votre investissement sera bénéfique. Cette approche plus attrayante améliore l’expérience d’apprentissage et vous permet de suggérer des domaines d’amélioration.

N’oubliez pas que les informations recueillies peuvent vous aider à mieux communiquer avec eux, voire modifier votre perception de leur motivation et de leurs aptitudes. Tout cela vous permet d’établir des rapports toujours plus fructueux avec chacun de vos collaborateurs.

  • Établir des normes d’équipe

Imaginez combien il plaît aux parents lorsque leurs enfants adoptent un comportement normal et prévisible. Cela leur facilite la vie, car ils peuvent compter sur un certain degré de fiabilité et de confiance.

Ces relations ne sont possible que lorsque qu’ils agissent tous sur la base de règle connus et acceptés de tous. Vous pouvez faire de même entre vous et vos collaborateurs, afin de tisser un lien de confiance mutuelle.

  • S’adapter à la culture de l’autre

Les différences culturelles nous l’avons dit est un élément fondamentale pour les manager international. Il est très important de vous intéresser à la culture de l’autre. Cela crée sans le savoir un effet de sympathie inestimable. Vous pouvez bien sûr faire des recherches sur le web ou demander directement à vos collaborateurs de vous parler d’eux. Cet échange direct vous permettra de tisser un lien positif avec vos collaborateurs étrangers.

Appliquer ces conseils  et les adapter à votre circonstance vous aideront grandement à devenir le manager le plus efficace.

  • Savoir communiquer sur les réalisations

Tout chef d’équipe doit donner du feedback sur les livrables et les performances de ses collaborateurs. Il est capital de bien s’y prendre, alors, voici quelques suggestions qui vous y aideront. D’abord, faites-le en personne, c’est-à-dire avec vos employés à distance, surtout pas par e-mail. Utilisez Skype, faites une conférence virtuelle ou téléphonez, si vous ne pouvez pas mieux. Les outils les plus élaborés permettent de veiller à la perception adéquate de vos retours.

Vos employés possèdent probablement, des talents qui méritent d’être reconnus. Il est vital que vos employés à distance reçoivent des retours positifs, en plus des critiques constructives. Ne croyez pas qu’ils sachent le bien que vous pensez d’eux.

Enfin, co-évaluez, si vous transmettez du feedback, demandez à l’employé : « Selon vous, qu’est-ce qui a marché, échoué ? » Puis, parlez ensemble de sa réponse. Vous pourriez être agréablement surpris par la similitude de vos analyses.

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Une entreprise internationale au cœur des innovations

Une entreprise internationale au cœur des innovations

Fondé en 2017, Nogae groupe est aujourd’hui une entreprise à dimension internationale qui offre un panel diversifié de services et solutions aux organisations de tout secteur. Grâce à une puissante alchimie de la créativité et de la technologie, nous pilotons la transformation des entreprises sur toute la chaîne de valeur.

Nos pôles de solutions pour répondre à vos besoins

Afin de faciliter la connectivité et l’intégration des marchés, notre Groupe est organisé en 7 pôles de Solutions : technologies, finance, cosmétiques, art, multimédia… qui opèrent sur nos 10 principaux marchés. Dans ce modèle d’expansion, certaines sociétés partagent les mêmes services opérationnels essentiels, ce qui leur donne la puissance et l’enrichissement des savoirs-faire de tous les pôles de compétence combinés. Elles proposent ainsi des solutions  adaptées à l’échelle micro et macro environnementale pour répondre aux besoins et exigences des marchés mondiaux.

Le Groupe Nogae est animé par un objectif commun, une grande ouverture d’esprit, une personnalité marquée et le souci constant de bien servir nos clients.

Les besoins de nos clients sont au cœur du modèle d’affaires

Les entreprises font face aujourd’hui à d’immenses défis et à d’immenses opportunités : les technologies ont transféré le pouvoir aux consommateurs, bouleversant ainsi tout le paysage et facilitant l’émergence de nouveaux concurrents. Destiné à accompagner nos clients dans ce nouvel environnement si rapidement changeant, le modèle de Nogae group apporte plus d’innovation, d’idées et de croissance, dans un laps de temps plus court et à moindre coût.

Une approche fonctionnelle qui met la satisfaction au cœur des préoccupations

Tout le déploiement du Groupe a été conçu et conduite pour placer les clients au cœur de notre fonctionnement. Leurs besoins et leurs objectifs déterminent les solutions que nous leur offrons pour leur assurer succès et croissance.

Un modèle fluide adapté à chaque environnement

Nous établissons dans chaque filiale la fonction déterminante de services à la clientèle et avons unifiés notre système d’information pour supprimer tous les obstacles opérationnels. Cette approche permet ainsi à nos équipes établit sur quatre continent d’apporter une réponse aux interrogations de nos clients sur un laps de temps minimal.

Une approche modulaire de la gestion des services

Le grand avantage de notre nouvelle organisation ne vient pas seulement de la profondeur et de l’étendue de nos capacités, mais surtout de notre aptitude à nous adapter aux situations, aux besoins individuels de nos clients. Cette modularité est cruciale car elle ouvre de nouvelles voies à l’innovation et permet de faire face au rythme des changements qui ne montrent aucun signe d’essoufflement

Une approche du management fondé sur l’intelligence collective

En fusionnant notre création, notre intelligence et notre expertise technologique nous proposons à nos clients des idées pour leur transformation et des expériences consommateur que peu de structures seraient capable de leur offrir sur le marché.

Une relation client-partenaire qui nous responsabilise

Avec une expertise diversifiée, nous proposons une collaboration clé en main pour un développement durable et efficace. En constante évolution, nous sommes présents aujourd’hui dans onze pays dans quatre continents (Europe, Afrique Asie Amérique). Ce positionnement géographique sur divers point du globe fait que nous détenons une diversité de talents et de solutions que nous mettez au services de nos partenaires clients.

Ensemble nous faisons de vous, un centre de valeur durable. Partagez nous votre ambition de réussir

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L’innovation dans le management interculturel

L’innovation dans le management interculturel

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Réussir le management d’équipe dédié passe par l’innovation de votre style qu’on  peut définir en trois étapes. Il ne s’agit pas d’une orientation basée sur des convictions et de théories mais de penser sérieusement votre innovation managériale par l’inspiration. Quel que soit la taille de votre entreprise ou le secteur dans lequel vous évoluez, il vous sera demandé de concilier épanouissement et performance !

Agir en fonction des leviers de performance

Un manager qu’il ait une équipe locale ou distante doit agir en fonction des six leviers de performance suivant : la confiance, l’engagement, le bien-être, l’agilité, la collaboration et la créativité.

En parlant de confiance, l’adage de Confucius pourrait résumer ce que nous allons dire plus loin, « L’homme supérieur est celui qui d’abord met ses paroles en pratique et ensuite parle conformément à ses actions »

Un manager doit tout faire pour éviter la diffusion d’informations opaques au sein de ses équipes. Communiquer clair et conçu permet à chacun de comprendre les horizons empruntés par l’entreprise. Cela évite la méfiance car il n’y a point de seine et profitable collaboration sans confiance.

La congruence entre les actes et les propos

Instaurer la confiance au sein des entreprises suppose de respecter quelques critères tels que le respect des engagements, la crédibilité du management, la fiabilité et la transparence des informations, la congruence entre les actes et les propos ou encore l’encouragement et l’acception d’expression d’insatisfactions ou de doutes.

Il suppose aussi de passer par une étape incontournable et pas toujours agréable pour le management : autoriser l’expression des doutes, craintes ou critiques. Mieux vaut canaliser leurs expressions que de les laisser se répandre dans les couloirs, autour de la machine à café ou chez les clients.

Un exemple innovant d’instauration de la confiance

Un exemple innovant d’instauration de la confiance dans certain entreprise est le concept de certaines entreprises, dénommées «  la fête de la défaite ». Séances pendant lesquelles sont évoqués les échecs de manière à « tourner collectivement la page » et apprendre de ses erreurs. L’erreur est humaine, alors pourquoi la nier ? Mieux vaut accepter les échecs et en tirer parti que de les renier et les laisser assombrir l’ambiance et altérer la confiance.

Au fond, cela revient tout simplement, d’une part, à se faire confiance puis à faire confiance aux autres. Sur le papier, tout le monde le souhaite, mais comment y parvenir ? Notre prochain article vous en dira plus !

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Notre approche

Aider les entreprises à créer et à mettre en œuvre des expériences exceptionnelles pour leurs clients.