Une expertise pour tous les secteurs

Comment promouvoir votre boutique en ligne?? Votre e-commerce a enfin vu le jour et vous ne savez pas par où commencer pour générer du trafic et faire exploser vos ventes. On a concocté pour vous une liste de 7 astuces pour vous aider à promouvoir votre e-shop.

Soyez réactif et incitez à l’action

Que ce soit sur votre site ou sur vos média sociaux, soyez réactif à apporter des réponses aux préoccupations de vos clients. Pensez à ajouter une rubrique FAQ à votre site afin d’anticiper les questions récurrentes. Cela vous permet de gagner en temps et en efficacité. Vous pouvez par exemple intégrer un live chat à votre boutique en ligne !

Les boutons de « call to action » doivent faire partie intégrante de votre stratégie marketing. Cela leur permet de savoir ce que vous attendez d’eux.

Voici une liste non exhaustive d’appels à l’action qui doivent apparaître de façon récurrente sur votre site:

• Acheter
• Ajouter au panier
• Contactez-nous
• Abonnez-vous à notre newsletter

Créez du contenu attractif pour le SEO

Aujourd’hui plus que jamais, le contenu est étroitement lié aux ventes. plus vous créez du contenu attractif et utile, plus vous touchez de personnes et plus vous aurez de chance de créer plus de trafic sur votre site e-commerce. Ayez du contenu varié sur vos médias sociaux ( articles, vidéos, photos, illustrations, podcast, etc). Cela permet d’attirer l’attention de plus d’utilisateurs.

Partagez quotidiennement votre histoire, des informations et des conseils pratiques en lien avec vos produits ainsi que l’évolution de votre boutique, vos offres promotionnelles, les évènement auxquelles vous participez etc.

Votre site doit donc proposer un contenu très riche et percutant pour les internautes. Evitez les images de catalogue pour la présentation de vos produits. Faites vos propres photos et mettez en valeur à votre manière les produits que vous proposer. Pensez à y ajouter des descriptifs fun au delà des informations technique des produits.

Utiliser des mots-clés longue-traîne 

En plus de vos mots-clés génériques, utiliser des mots-clés longue-traîne permet de générer du trafic plus qualifié et vous positionne sur des expressions moins concurrentielles. Pour améliorer votre référencement sur le long terme, il est important pour vous de faire le suivi de votre positionnement.

Faites de la publicité

La publicité sponsorisée (Google Ads, Facebook Ads, les encarts publicitaires sur des sites évoluant dans votre domaine…) peut vous être d’une excellente utilité pour améliorer votre visibilité sur Internet et augmenter le trafic sur votre site. Elaborez, déployez votre stratégie marketing et faites la promotion de votre boutique en ligne et déployez une stratégie marketing.

Proposez de temps en temps des offres promotionnelles

Offrir des promotions à vos clients permet de favoriser les achats compulsifs. Des rabais périodiques sur certains produits, la gratuité des frais de port, des articles offerts dès l’atteint d’un certain montant peuvent facilement faire exploser vos ventes. Vous pourrez envoyer des e-mail et même faire de la publicité pour relayer l’information.

Usez du marketing d’influence

Les influenceurs sont la meilleure alternative si vous avez besoin de booster vos ventes. Vous pouvez mettre en place une stratégie de placement de produit.

Entrez en contact avec les influenceurs dont l’audience correspond à votre cible. Proposez-leur des échantillons de vos produits et un accès exclusif aux offres et événements de sorte qu’ils puissent explorer leurs profils sur les réseaux sociaux.

Optimisez votre expérience utilisateur et simplifier le processus d’achat

Afin d’augmenter le trafic sur votre site, mettez tout en œuvre pour améliorer leur navigation, afin qu’ils gardent une impression agréable de l’utilisation de votre site.

Votre site Internet doit également être ergonomique, intuitif. Pour améliorer votre taux de conversion, les clients doivent pouvoir effectuer leurs achats facilement.

Les clients sont de plus en plus pressés et exigeants. Ils ont besoin de pouvoir effectuer un achat en quelques clics. Offrez-leur une expérience d’achat rapide avec un tunnel de commande efficace.

A lire aussi|Comment booster vos ventes avec le storytelling?

Comment pouvez-vous user du storytelling pour booster vos ventes? Aujourd’hui plus que jamais, vous devrez utiliser le storytelling si vous voulez vous démarquer de la concurrence et surtout augmenter vos chiffres. Ces dernières années, le e-commerce est en pleine expansion et cela a autant d’avantages que d’inconvénients pour les e-commerçants. Le storytelling est donc LA stratégie qui fera la différence.

Mais avant, qu’est-ce que le storytelling?

Le storytelling, littéralement communication narrative, c’est l’art de vous raconter des histoires afin de faire passer un message. Les marques appliquent cette technique pour vendre leurs produits; plus l’histoire vous touche, plus elle enverra un message fort et plus elle s‘imprégnera dans votre mémoire. 

C’est également une méthode de communication qui consiste à raconter des histoires dans le but de vendre un produit ou encore une image de marque.

Lorsque l’on parle de storytelling dans un contexte marketing, on se réfère alors à l’utilisation d’une structure narrative, d’un récit pour appuyer ou même remplacer des arguments marque ou produit.

• capter l’attention,
• faire passer un message à une cible en suscitant de l’émotion.

Prenons un exemple simple:

Une pâtisserie A et B vendent chacune des brioches aux pépites de chocolat.

-Pâtisserie A: Bonjour , achetez nos brioches aux pépites de chocolat!

-Pâtisserie B: Vous aimez les brioches aux pépites de chocolat? Eh bien! nous encore plus, car elles nous rappellent les petit-déjeuners dans la maison familiale. Notre grand-mère a conçu cette recette avec tout son amour. Alors si vous voulez passez des moments de convivialité avec vos proches, commandez nos brioches moelleuses.

Il est clair que vous serez plus prompt à acheter les brioches de la pâtisserie B parce qu’elle aura suscité chez vous de l’émotion.

Quelles sont les différentes formes de storytelling?

Il existe plusieurs types de storytelling à savoir:

• La success-story : l’histoire du succès de vos produits incite les acheteurs à se les procurer. Ne vous lassez pas de la partager.
• Une métaphore : Utiliser la métaphore pour parler d’un produit permet de diluer l’argumentaire de vente dans un récit. L’approche devient moins agressive, , ce qui modifie totalement l’approche commerciale avec le client. 
• Le témoignage d’un client : Le témoignage d’un client peut inciter d’autres personnes réticentes ou indécises à passer à l’action et acheter le produit en question. C’est l’assurance d’une crédibilité et surtout une explosion des ventes qui va perdurer.

Comment user du storytelling peut-il booster vos ventes?

renforcer la confiance

La confiance est un élément déterminant lorsqu’on aspire à faire exploser vos ventes. Plus vos clients auront confiance en vous et votre marque plus Cependant, la confiance que vos clients vous accordent peut également être renforcée par une histoire.

Aujourd’hui les consommateurs sont de plus en plus exigeants et recherchent une marque de confiance et un gage de qualité. Alors, vantez les mérites de vos produits au travers d’histoires intéressantes et captivantes.

Vous démarquer de la concurrence

Aujourd’hui avec l’explosion des e-commerce, la concurrence est omniprésente. Il est courant de trouver des produits de différentes marques avec les mêmes bénéfices et composants. Axer votre différenciation sur votre prix n’est plus suffisant. Il va falloir que vous vous démarquiez de vos concurrents autrement. Votre storytelling devra répondre à certaines questions

Qui vous êtes? Qu’est-ce que vous offrez? Qu’est-ce que vous avez de plus à offrir par rapport à vos concurrents? Quelles sont vos valeurs? Parlez de vos équipes pour montrer le côté humain et chaleureux de votre entreprise.

Usez même de l’humour si votre domaine d’activité vous le permet. Cela ne fera qu’attirer plus de clients et prospects.

Pour raconter votre histoire, mettez à contribution la page « À propos » de votre site web.

Renforcer votre image de marque

Une histoire qui sait toucher vos utilisateurs ne passera pas aux oubliettes. Elle va sur le long terme ancrer votre marque dans l’esprit de vos buyers personas.
De plus, une histoire quand elle touche les internautes se partage et finit par devenir virale.

Vendez-leur de l’émotion et vous augmenterez incontestablement vos chiffres.

A lire aussi | Comment fêter noël en toute sécurité avec son équipe.

Comment réussir sa stratégie de content marketing? Ces dernières années, le contenu a le vent en poupe. Le contenu vous donne la possibilité de valoriser différemment votre marque face à la concurrence. Alors il est important de bien élaborer votre stratégie. Vous trouverez ici, 7 règles d’or pour réussir votre stratégie de content marketing. 

Fixez-vous des objectifs

Pour amorcer la réussite de votre stratégie de content marketing, il est important de se fixer des objectifs pour garder un œil sur ce à quoi vous voulez arriver.

Entre le besoin de gagner en visibilité, d’agrandir votre communauté, de booster vos ventes…les objectifs peuvent être multiples. Alors faites en sorte de définir clairement vos objectifs car ce sont eux qui conditionnent la manière dont vous allez développer votre marketing de contenu. 

Ces objectifs devront être SMART (Spécifiques,Mesurables, Atteignables, Réalisables et Temporels). 

Pour ce faire, il est fondamental de savoir à qui vous allez vous adresser, leur façon de fonctionner, leurs habitudes. Posez-vous les bonnes questions car cela conditionnera la suite de votre démarche. Plus vous aurez d’informations sur votre cible, plus votre contenu sera précis.

Identifiez votre cible

Votre contenu tout comme vos produits sont destinés à une audience. Il est donc primordial pour vous de les identifier si vous voulez vous adressez aux bonnes personnes en usant du bon contenu.

Connaître votre cible (leurs besoins, leurs habitudes, leurs centres d’intérêts vous permettra de leur servir un contenu sur mesure et créer de l’engagement. Ce qui aura pour résultat d’agrandir votre communauté et booster vos ventes.  

Elaborez la liste de vos éléments directeurs 

Avant toute création de contenu, il est important d’élaborer clairement les éléments sur lesquels vous devrez vous appuyer afin de ne pas aller dans tous les sens à savoir:

• La recherche de vos mots clés: L’ensemble des mots que les utilisateurs insèrent dans les moteurs de recherche et qui se rapportent à vos produits ou services.
• Une veille concurrentielle: Observez attentivement ce qui se fait chez la concurrence, quels contenus produisent-ils? Comment pouvez-vous vous démarquer d’eux?
• L’analyse du comportement des utilisateurs: Quelles sont les questions qui reviennent fréquemment? Quels produits ont les meilleurs trafics? Que recherchent-ils le plus souvent? Quels contenus ont les plus forts taux d’engagement? La réponse à ces questions vous aidera à avancer dans votre démarche.

Etablissez votre ligne éditoriale

Une fois vos objectifs et vos éléments directeurs (personas, questions récurrentes, habitudes de consommation de contenus…) définis, il est temps d’établir votre ligne éditoriale. 

La ligne éditoriale est en quelque sorte le fil conducteur qui vous aidera à cadrer votre discours et surtout à rester cohérent et fidèle à vos objectifs. Quelles thématiques seront abordées? Quel sera le style rédactionnel, le ton employé? QUID du vocabulaire? Créez-vous une niche pour vous démarquer des autres.

Ne vous cantonnez pas à un format de contenu

En matière de contenus, il est important de se diversifier et surtout d’innover de façon continue. Les articles de blog c’est bien, mais il est important de toucher aux autres formats. Cela aura pour effet de bien vous positionner sur les moteurs de recherche et surtout de toucher le plus grand nombre d’utilisateurs et élargir votre champ de personas.

Faites des recherches pour savoir quels genre de contenus votre audience consulte le plus (infographies, vidéos, slideshare, FAQ, Ebook…). Par la suite, vous pourrez déterminer le type de formats que vous allez proposer.

Variez également vos contributeurs, sollicitez l’aide de professionnels comme Nogae Group pour vous conseiller au mieux sur le type de contenus et la démarche à suivre.

Optimisez votre référencement

Il ne vous suffira pas de créer du contenu de qualité pour atteindre vos objectifs. Ce contenu devra être visible sur les moteurs de recherche. C’est pourquoi vous devrez optimiser votre référencement naturel (SEO Search Engine Optimization).

Il est donc important que vous travailliez votre stratégie de mots-clés afin de vous positionner sur les requêtes de vos utilisateurs et prospects.

mettez en place une stratégie de Netlinking en mettant en corrélation vos réseaux sociaux et votre site web. Plus votre contenu est partagé, plus vous gagnerez en visibilité et en notoriété.

Important!

stratégie efficace repose essentiellement sur un contenu de qualité mais également la fréquence de publication de votre contenu. Étudiez également les jours et les heures où vos contenus rencontrent le plus d’engagement.

Faites une évaluation

Maintenant que vous avez mis en place votre stratégie de content marketing, ne vous endormez pas sur vos lauriers. Si vous voulez êtes sûrs que vos actions sont efficaces, vous devez faire un suivi régulier. Faites une confrontation entre vos objectifs, vos KPI et les données Analytics que vous aurez récoltées. Cela vous permettra de réajuster si nécessaire votre démarche de stratégie de contenus.

En définitif, suivre ces conseils vous permettra sur le long terme de voir se concrétiser l’atteinte de vos objectifs. Besoin d’aide? Contactez-nous et nous vous accompagnerons dans votre démarche.

Vous avez un e-commerce et vous ne savez pas comment préparer les fêtes de fin d’année afin d’en tirer le maximum de bénéfice ? Lisez les lignes qui suivent.

Les fêtes de Noël et du nouvel an constituent la période des gros achats. Et selon les statistiques, 65% du budget des fêtes sont alloués aux cadeaux. Pour vous aider à augmenter les chiffres de votre e-commerce, on vous dévoile les meilleurs conseils pour réussir vos ventes lors de la période des fêtes.

Mettez-vous aux couleurs des fêtes

La plupart des gens font leurs achats pendant la période des fêtes en décembre. Durant cette période, la féerie est partout que ce soit dans les rues, dans les enseignes, à la télé…

Alors, faites en sorte qu’il en soit de même avec votre site internet. Vos clients doivent se retrouver dans la même ambiance en arrivant sur votre site. Créez du contenu (affiches, bannières, courtes vidéos…) qui rappelle la période des fêtes. Mettez votre site aux couleurs de Noel et de la période hivernale.

Cela permettra d’attirer plus de visiteurs et surtout de guider les utilisateurs vers vos offres spéciales.

Vendez directement sur les réseaux sociaux

Aujourd’hui, plus de 70% des consommateurs passent la quasi-totalité de leur temps libre sur les réseaux sociaux. Alors, proposez-leur vos produits ou promotions sur Instagram, Facebook et même Pinterest. Instagram est devenu un incontournable draineur de trafic. Il vous permettra de diriger les utilisateurs vers votre site et de booster vos ventes. Les clients partagent souvent en stories, les produits qu’ils ont consultés ou achetés.

Au lieu de vous disperser, mettez en place une stratégie marketing efficace pour la période. Déterminez le ou les réseaux sociaux où vous estimez qu’il se trouve la plus grande partie de votre clientèle et mettez en place un service client adapté à la plateforme.

Heureusement Facebook et Instagram donnent la possibilité de mettre en place un système efficace de gestion de la clientèle à travers Messenger et les messages directs.

Optimisez votre site pour les appareils mobiles

Aujourd’hui plus de 60% des utilisateurs consultent les réseaux sociaux et même les sites de vente en ligne via leurs téléphones portables. L’optimisation de votre site pour les appareils mobiles devient ainsi plus importante que celle pour les ordinateurs. Il est donc essentiel que votre site offre une meilleure ergonomie et une meilleure expérience utilisateur à votre clientèle.

Votre page de finalisation de commande et de paiement mérite une attention spéciale. Faites-en sorte de proposer un processus de paiement aussi pratique que possible pour vos clients. Des boutons dynamiques vous aideront à simplifier le processus de paiement et optimiser le processus d’achat.

Besoin de conseils? Obtenez un diagnostique gratuit en cliquant ICI

Créez des offres spécifiques aux fêtes de fin d’année

Il est important que vous sachiez qu’une boutique en ligne réussie est essentiellement celle qui fait en sorte de mettre en avant les produits que les visiteurs recherchent. Cela est d’autant plus primordial que durant la période des fêtes, les consommateurs sont plus pressés.

Votre page d’accueil devrait attirer les consommateurs, mais également leur indiquer en premier les produits qui sont tendance. Vous pouvez suggérer des packs contenant plusieurs articles en les mettant en avant.

Et plus encore, offrez de « bonnes affaires » à vos clients

Les remises et les offres spéciales permettent de d’attirer plus de nouveaux acheteurs et surtout de fidéliser vos clients déjà existants. Assurez-vous que vos offres spéciales paraissent tellement alléchantes au point de transformer mêmes les consommateurs indécis en gros acheteurs. Vos ventes ne s’en porteront que mieux.

La période des fêtes est une période de grosses dépenses. Vos clients cherchent à faire pas mal d’économies et sont donc à l’affût des bons plans. Alors n’hésitez pas à leur proposer des:

• Des réductions sur des produits
• La livraison gratuite
• Des codes promo
• Des offres limitées dans le temps

Mettez en avant vos produits phares

Allez sur tous les sites de sondage pour répertorier les tendances d’achat. Cela vous permettra d’ajuster votre offre pour ainsi attirer le plus de clients. 

En mettant en évidence les articles les plus recherchés ainsi que d’autres articles étroitement liés aux premiers, vous pourrez enregistrer de belles commandes. Actualisez votre base de données de mots-clés clés et adaptez-la à la période des fêtes pour aligner vos annonces au contexte.

En résumé, continuez à appliquer la même stratégie marketing  qui contribue au succès de votre boutique en ligne tout au long de l’année, affinez-la pour répondre aux besoins du moment et jouez sur les produits qui explosent les ventes. 

Soignez votre relation client

Les fêtes de fin d’année sont une période de grosses ventes et vous pouvez être très vite débordé. Cependant, cela ne devrait pas vous empêcher d’avoir un service client au-dessus de tout reproche.

La période des fêtes de fin d’année est également l’occasion de tisser des liens plus étroits avec vos clients en adoptant une approche plus personnalisée.

• Surprenez vos clients et prospects avec un email qui sort du lot
• Organisez un jeu pour l’occasion
• Mettez-y de la chaleur
• Faites des cadeaux à vos fidèles clients
• Soyez imaginatifs
• Adressez vos vœux pour Noël et la nouvelle année

A lire aussi| Les outils de croissance des e-commerce